Swarovski usa SAP

Swarovski usa SAP. Swarovski, il marchio di gioielli e accessori di fama mondiale, ha stretto una partnership con SAP per trasferire nel cloud l’intera dorsale digitale basata sul software SAP e sul panorama dell’e-commerce. Questa partnership strategica supporta la strategia LUXignite di Swarovski per rafforzare la sua posizione nel mercato del lusso ed espandere la sua presenza nel settore dell’alta gioielleria.

Per abilitare la sua strategia cloud, Swarovski sfrutterà RISE with SAP, una soluzione che fornisce un nucleo digitale orientato al futuro con la flessibilità e la sicurezza per supportare l’innovazione continua nel cloud. Inoltre, l’azienda utilizzerà SAP Commerce Cloud, che fornisce una base coerente per coltivare esperienze e fedeltà dei clienti uniche in tutti i punti di contatto.

Grazie alla partnership con SAP, Swarovski ridurrà i costi e migliorerà l’efficienza offrendo al contempo delle esperienze cliente innovative e personalizzate. Inoltre, questa partnership si basa sul rapporto di lunga data tra le due società, iniziato oltre 40 anni fa. E se Swarovski usa SAP sicuramente c’è un motivo valido.

“L’innovazione, unita al nostro esclusivo savoir faire nella creazione di splendidi prodotti che portano gioia ai nostri clienti, è al centro di tutto ciò che facciamo”, ha affermato Lea Sonderegger, Chief Digital Officer di Swarovski. “Siamo lieti di rafforzare la nostra spina dorsale tecnologica e l’esperienza del cliente con i nostri partner di SAP per implementare la nostra strategia LUXignite”.

Il passaggio al cloud consentirà a Swarovski di realizzare tutto il suo potenziale fornendo la flessibilità e la scalabilità necessarie per stare al passo con le esigenze in continua evoluzione dei suoi clienti. Sfruttando le soluzioni SAP, Swarovski sarà in grado di semplificare le proprie operazioni, ridurre i costi e offrire ai clienti esperienze più personalizzate.

Nel complesso, questa partnership strategica tra Swarovski e SAP sottolinea l’importanza della trasformazione digitale e dell’innovazione nel mercato del lusso. Con la tecnologia e le partnership giuste, le aziende possono servire meglio i propri clienti e rimanere competitive in un mercato in continua evoluzione.

Con l’uso di SAP, Swaroski si ha ottenuto una trasformazione aziendale.
Gli obiettivi sono stati:
• Migliorare la trasparenza dei processi aziendali e ridurre al minimo i costi di supporto IT
• Trova ed elimina i ritardi nelle transazioni commerciali e riduci gli errori
• Stabilire la collaborazione del team aziendale e IT per migliorare continuamente l’esecuzione
Le soluzioni sono state:
• Attivazione del servizio di miglioramento dei processi aziendali per le soluzioni SAP®
forniti da esperti dell’organizzazione Digital Business Services
• Applicazione di oltre 30 diversi indicatori chiave di prestazione disponibili tramite
SAP Solution Manager per migliorare transazioni specifiche nella sua distribuzione
Applicazione SAP ERP
• Riunioni trimestrali convocate tra IT e responsabili dei processi per la revisione
nuove e continue iniziative di ottimizzazione a livello aziendale
I benefici sono stati:
• Migliore efficienza dei processi aziendali e monitoraggio continuo
• Eliminati i costosi processi di riconciliazione manuale
• Riduzione della spesa IT per supporto e manutenzione

(fonte)

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