Impatto dell’EAA su eBay

Impatto dell’EAA su eBay

Impatto dell’EAA su eBay

L’Atto Europeo sull’Accessibilità (European Accessibility Act – EAA) rappresenta una svolta legislativa significativa per il mercato unico digitale dell’Unione Europea, con l’obiettivo di rendere prodotti e servizi più accessibili alle persone con disabilità. Questa direttiva, formalmente nota come Direttiva (UE) 2019/882, è stata emanata il 17 aprile 2019 ed è destinata a entrare pienamente in vigore il 28 giugno 2025. L’impatto di questa normativa si estende a numerosi attori economici, inclusa una piattaforma di commercio elettronico globale come eBay e i suoi milioni di venditori.

Cos’è l’European Accessibility Act (EAA)?

L’EAA è una direttiva dell’Unione Europea che mira a stabilire requisiti comuni di accessibilità per una serie di prodotti e servizi cruciali all’interno del mercato UE. L’obiettivo primario è eliminare e prevenire le barriere alla libera circolazione di tali prodotti e servizi accessibili, derivanti da requisiti di accessibilità eterogenei tra i vari Stati membri. In sostanza, l’EAA vuole garantire che prodotti come computer, smartphone, e-reader, terminali di pagamento e servizi come quelli bancari, di biglietteria e, soprattutto per quanto ci riguarda, le piattaforme di e-commerce, siano utilizzabili dal maggior numero possibile di persone, comprese quelle con disabilità visive, uditive, motorie o cognitive. Si stima che oltre 100 milioni di persone nell’UE abbiano una qualche forma di disabilità, rendendo questa normativa non solo una questione di diritti, ma anche di rilevanza economica. Ma qual è l’ Impatto dell’EAA su eBay?

A quali venditori e imprese si applica l’EAA?

L’EAA si applica a tutti gli operatori economici che immettono sul mercato dell’UE i prodotti e i servizi coperti dalla direttiva, indipendentemente dal fatto che abbiano sede nell’UE o al di fuori di essa, se i loro prodotti o servizi sono destinati al mercato europeo. Questo include produttori, rappresentanti autorizzati, importatori e distributori.

Nel contesto di eBay, la direttiva ha implicazioni sia per la piattaforma stessa sia per i venditori che la utilizzano. eBay, in quanto fornitore di servizi di commercio elettronico, deve garantire che la sua piattaforma, inclusi il sito web e l’applicazione mobile, sia accessibile.

Per quanto riguarda i venditori su eBay, la situazione è più sfumata. L’EAA si concentra principalmente sugli operatori economici che agiscono in un contesto professionale o commerciale. Le normative richiedono che i venditori professionali forniscano informazioni chiare e accessibili sui prodotti che vendono, soprattutto se questi rientrano nelle categorie coperte dall’EAA (ad esempio, elettronica di consumo). Anche se un venditore utilizza una piattaforma di terze parti come eBay, se importa prodotti da paesi extra-UE e non è indicato un altro importatore europeo, la legge potrebbe considerarlo un importatore e quindi responsabile della conformità del prodotto, inclusa l’accessibilità.

È importante notare che le microimprese (aziende con meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro) che forniscono servizi sono esentate da alcuni obblighi dell’EAA, a meno che il servizio stesso non sia un prodotto che deve essere accessibile. Tuttavia, anche le piccole e medie imprese (PMI) devono valutare l’impatto dell’EAA e, se ritengono che l’adeguamento comporti un “onere sproporzionato”, devono documentarlo e conservare tale documentazione.

Come inserire le informazioni richieste per l’EAA su eBay? – Impatto dell’EAA su eBay

eBay sta lavorando per adeguare la propria piattaforma e fornire strumenti ai venditori per conformarsi ai requisiti dell’EAA. Sebbene i dettagli specifici possano evolvere con l’avvicinarsi della scadenza, i venditori dovranno concentrarsi su alcuni aspetti chiave:

• Aggiungere una dichiarazione di accessibilità sul proprio account eBay (impostazioni account->informazioni pubbliche attività->dichiarazione accessibilità->modifica/salva
• aggiungere le informazioni sull’accessibilità nelle inserzioni in formato PDF (se il produttore ha fornito informazioni sull’accessibilità del prodotto): nella creazione andare su avvertenze dell’oggetto->aggiungi documento->informazioni sull’accessibilità->caricare il pdf
• aggiungere informazioni sulla sicurezza del prodotto per: computer e sistemi hardware, terminali self-service, smartphone e dispositivi per accedere a servizi audiovisivi, e-reader (alcuni di queste informazioni sono già richieste da GPSR)
• avere inserzioni accessibili: accertarsi che il documento con le informazioni di accessibilità caricato sia a sua volta accessibile ai disabili come da normativa

eBay stessa, come piattaforma, è responsabile di garantire che le funzionalità utilizzate dai venditori per creare le inserzioni (gli “authoring tools”) siano esse stesse accessibili, come previsto dallo standard correlato EN 301 549.

Impatto dell’EAA su eBay: solo per i venditori professionali

La data cruciale per la conformità all’European Accessibility Act è il 28 giugno 2025.A partire da questa data, i prodotti e i servizi immessi sul mercato o forniti ai consumatori nell’UE dovranno rispettare i requisiti di accessibilità previsti dalla direttiva e dalle relative leggi nazionali di recepimento.

La suddetta normativa si rivolge ai venditori professionali, ovvero agli operatori economici che agiscono nell’ambito della loro attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Le leggi europee in materia di tutela dei consumatori, e di conseguenza anche l’EAA, tendono a imporre obblighi più stringenti ai venditori professionali rispetto ai privati che effettuano vendite occasionali.

Tuttavia, la linea di demarcazione può essere sottile. Un venditore privato che inizia a vendere regolarmente e con volumi significativi potrebbe essere considerato alla stregua di un professionista ai fini di alcune normative. Inoltre, anche se un venditore privato non è direttamente soggetto a tutti gli obblighi dell’EAA come un’impresa, la piattaforma ospitante (eBay) deve comunque garantire l’accessibilità generale del servizio. È anche una buona pratica per tutti i venditori rendere le proprie inserzioni il più chiare e comprensibili possibile per tutti i potenziali acquirenti.

Conclusione: Impatto dell’EAA su eBay

L’European Accessibility Act in sostanza obbliga i venditori ad aggiungere informazioni :

• dichiarazione di accessibilità
• informazioni sull’accessibilità dei prodotti (dove disponibile)
• informazioni sulla sicurezza del prodotto (se pertinenti)

(fonte)

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