Chief Artificial Intelligence Officer

Chief Artificial Intelligence Officer. Il 28 marzo 2024, l’Office of Management and Budget (OMB) degli Stati Uniti ha pubblicato un memorandum, M-24-10 (in pratica un requisito normativo per le agenzie federali), che crea il nuovo ruolo responsabile dell’operatività dell’Executive Order (EO) sullo sviluppo e l’uso sicuro, protetto e affidabile dell’intelligenza artificiale, emanato lo scorso autunno. Secondo la nota dell’OMB, le agenzie citate nel CFO Act avranno 60 giorni per nominare un Chief Artificial Intelligence Officer (CAIO) con il compito di:

  • 1) rafforzare la governance dell’IA;
  • 2) promuovere un’innovazione responsabile dell’IA;
  • 3) gestire i rischi derivanti dall’uso dell’IA.

Sebbene la creazione di nuovi ruoli per introdurre la responsabilità di portare avanti l’agenda federale non sia una novità – nel 2019 l’OMB ha fatto lo stesso istituendo il ruolo di chief data officer (CDO) per guidare gli sforzi di trasformazione digitale delle agenzie – ciò che è unico nel CAIO è il livello di autorità, l’anzianità, le competenze e le ampie responsabilità di gestione del rischio del ruolo.

Riteniamo che il requisito per le agenzie federali accelererà questo ruolo nel settore privato. I dirigenti del settore tecnologico possono utilizzare la nota dell’OMB come punto di partenza per le competenze e i requisiti di un ruolo di CAIO (Chief Artificial Intelligence Officer), anche se le responsabilità specifiche dei CAIO dipenderanno dagli obiettivi di AI, dalle strategie aziendali e dalla propensione al rischio di ciascuna organizzazione.

Il CAIO ha un’ampia autorità per il cambiamento trasformazionale
La nota dell’OMB afferma che il ruolo di CAIO “deve essere una posizione di livello Senior Executive Service [SES], Scientific and Professional, o Senior Leader”. Questo grado insolitamente alto è giustificato dal fatto che il CAIO deve avere “l’autorità necessaria per svolgere le responsabilità di cui alla presente sezione e deve essere posizionato in modo sufficientemente elevato da potersi impegnare regolarmente con gli altri vertici dell’agenzia, tra cui il Vice Segretario o equivalente”. Se l’agenzia ha già una persona nominata per questo ruolo, la nota invita le agenzie a valutare se tale persona ha bisogno di ulteriori poteri per svolgere il proprio lavoro a questo livello.

Cosa sapere: L’EO conferisce ai CAIO un’ampia responsabilità in materia di coordinamento, innovazione e gestione del rischio per l’uso dell’IA da parte delle agenzie. Questa posizione non si limita a influenzare le politiche e a gestire le chiamate di dati (questionari interni), ma richiede lo sviluppo di partnership e strategie, nonché il coinvolgimento operativo diretto per realizzare il cambiamento. In altre parole, questo ruolo non è reattivo. Non si tratta semplicemente di mitigare i rischi negativi dell’IA (spesso un’iniziativa di compliance mascherata da “gestione del rischio”). Si tratta piuttosto di promuovere l’uso dell’IA, il che implica che le organizzazioni hanno bisogno di una strategia e di una comprensione matura dell’uso dell’IA allineata con gli obiettivi della missione.
Cosa evitare: Il cambiamento trasformazionale non avviene né da un giorno all’altro né nel vuoto. Il fatto che l’OMB richieda che questa posizione sia un SES indica il calibro dei risultati attesi dalle prestazioni dell’agenzia. Le agenzie possono pianificare meglio il successo sfruttando la maturità dei processi esistenti nei loro team CIO, CISO, CDO e CFO, collaborando per costruire una strategia coesa per l’inventario dell’IA, la gestione del rischio e l’innovazione. Tuttavia, questi stessi processi sono spesso un ostacolo alle iniziative di cambiamento, per cui è necessario sfruttare le partnership interne e definire chiaramente ruoli e responsabilità interne per eliminare tempestivamente gli ostacoli operativi.

Non si tratta di una normale assunzione laterale
Il CAIO deve possedere le capacità, le conoscenze e le competenze necessarie per svolgere il lavoro, poiché il suo ruolo principale è “il coordinamento, l’innovazione e la gestione dei rischi per l’uso dell’IA da parte dell’agenzia, in particolare, rispetto ai dati o alle questioni IT in generale”. Sono ammesse assunzioni interne, purché abbiano “competenze significative in materia di IA”. Non si tratta di una posizione “assumi ora, impara sul lavoro”.

Cosa sapere: Quando i mandati federali richiedono una nuova posizione SES, si sa che la direttiva non è solo un esercizio di conformità. Ad esempio, nel 2019 l’OMB ha imposto alle agenzie di nominare un Chief Data Officer, ma senza l’anzianità SES, il che significa che la posizione funzionerà in modo incoerente nelle varie agenzie. Questo segna un cambiamento nelle aspettative, ponendo la responsabilità e l’autorità all’interno del team di leadership senior. Ciò significa anche che la posizione deve essere ugualmente esperta in tecnologia, operazioni e strategia.
Cosa evitare: Non affrettatevi a nominare qualcuno con un titolo SES già esistente e non prendete in considerazione assunzioni esterne. Data la portata, la complessità e i cambiamenti garantiti che questa posizione dovrà affrontare, considerate questa direttiva come un’opportunità per cercare competenze uniche e una leadership a lungo termine. Le competenze e le conoscenze in materia di IA sono nuove e pochi ne avranno esperienza diretta oggi. Ma altrettanto importante è l’attenzione del ruolo alla gestione del rischio e all’innovazione. Stabilite che questi attributi sono i requisiti chiave per la posizione, quindi determinate la migliore strategia di assunzione.


Le responsabilità di un CAIO rispecchiano quelle di un Chief Risk Officer
Il ruolo può avere l’AI nel titolo, ma la gestione del rischio non deve essere trascurata. Le responsabilità dettagliate nella sezione del memo “Gestire i rischi derivanti dall’uso dell’IA” sembrano una descrizione delle mansioni di quello che Forrester descrive come un Chief Risk Officer (CRO) trasformista, in grado di comprendere che il rischio è necessario per la crescita e l’innovazione e che la gestione del rischio è un acceleratore per andare più veloci, non più lenti.

Cosa sapere: L’inventario dell’intelligenza artificiale è un inizio. Il CAIO, come il CRO, avrà bisogno di strumenti che lo aiutino a identificare i rischi legati all’IA, a condurre valutazioni del rischio e a misurare e monitorare le prestazioni e l’efficacia dell’agenzia nei confronti dell’IA. Per avere successo, questo ruolo richiede uno stack tecnologico equivalente di governance, rischio e conformità, non un singolo strumento.
Cosa evitare: La reazione istintiva alla maggior parte dei mandati dell’OMB è una richiesta di informazioni, ma come spesso accade con i metodi di raccolta manuale, quando i dati vengono aggregati in un bel cruscotto, sono già obsoleti. Le richieste di dati da sole non bastano a garantire il successo e la sostenibilità di questo ruolo. I CAIO dovranno anche padroneggiare le cinque competenze del Forrester Enterprise Risk Management (ERM) Success Cycle – identificare, valutare, rispondere, monitorare e comunicare – per tenere il passo con l’innovazione e le potenziali insidie che essa crea.

(fonte)

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