Shopbot-ebay

Shopbot-eBay

Ultimamente si sente parlare di Bot, in particolare per quanto riguarda Facebook.

Infatti, recentemente Facebook ha realizzato una vera e propria piattaforma per la creazione di risponditori automatici sottoforma di chat, da utilizzare con Facebook Messanger.

In generale però troviamo bot anche per Telegram, Sensay ecc.

In pratica con la piattaforma Messanger, Facebook permette di realizzare degli “assistenti virtuali” che rispondono via chat ai clienti connettendosi con il Messanger di Facebook.

eBay ha da poco lanciato il suo Bot chiamato Shopbot-eBay che utilizza proprio Messanger di Facebook.

Si tratta di un assistente agli acquisti virtuale che risponde alle nostre domande in maniera automatica. Lo scopo è quello di fornirci assistenza e di suggerisci l’acquisto a noi più congeniale.

Lo strumento dei bot  sta prendendo piede assieme al concetto di “machine learning” ed intelligenza artificiale legata ai software.

In sistesi queste tecnologie permettono di creare una chat con una “macchina” in grado però di risponderci e dialogare come se fossimo davanti ad una persona in carne ed ossa.

Questi sistemi automatici nascono per imparare le risposte, apprendere dal linguaggio dell’utente e modificare le risposte in relazione al nostro dialogo.

Possiamo provare il Bot di eBay cercandolo sulla piattaforma messanger oppure andando su questo LINK .

Ci si connette ovviamente utilizzando un account Facebook e Messanger, dopo di chè si inizia a dialogare con l’assistente virtuale.

Lo shopbot-eBay si presenta come un commesso che ci accoglie e ci invita a conversare.

La chat di shopbot-ebay ci chiederà cosa stiamo cercando. Se è un oggetto di abbigliamento vorrà sapere la nostra taglia, gusti sui colori e  fantasie. Ci proporrà l’articolo in linea con le nostre idee sottoponendoci un’inserzione tramite link eBay.

Il shopbot-ebay attualmente è in versione beta (quindi in versione non ancora definitiva). E’ articolato con alcune domande di dialogo elementari ma fondamentali per l’esperienza di acquisto. Tuttavia la chat sarà attiva 24H, vi risponderà anche ad un semplice saluto. Ci proporrà alternative di risposta standard eventualmente ci darà pulsanti di scelta da cliccare.

E’ possibile anche farsi suggerire un’oggetto selezionando “inspire” quando lo shopbot-ebay ce lo proporrà.

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