SAP-ACQUISISCE-QUALTRICS

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SAP-ACQUISISCE-QUALTRICS

SAP-ACQUISISCE-QUALTRICS . E’ recente ( in particolare con data 23 gennaio 2019) una importante acquisizione da parte di SAP. Qualtrics è la principale aziende di software per l’ Experience Management (XM).

Con l’acquisto di Qualtrics, SAP va ad incrementare le sue soluzioni software combinando l’Experience Mangement con gli Operational Data (O-Data).

I sistemi di Qualtrics permettono di gestire la valutazione dei feedback dei clienti, dei dipendenti e sui prodotti. L’integrazione con i sistemi SAP permetterà ai clienti di gestire meglio le catene di fornitura, i dipendenti e tutti i processi aziendali.

SAP e Qualtrics (SAP-ACQUISISCE-QUALTRICS) insieme garantiranno ai clienti un’esperienza end-to-end con una gestione operativa unica. (Fonte)

Qualtrics è un software che lavora su tre punti principali:

• Customer Experience (monitora l’esperienza del cliente permettendo di intervenire individuando il fattore chiave delle problematiche)
• Ricerche di Mercato (è utilizzato per monitorare il brand e la sua percezione nei clienti)
• Employee Insight (monitora l’esperienza dei dipendenti migliorando la produttività e l’organizzazione)

Il CEO di Qualtrics rimarrà Ryan Smith e resteranno inalterate le sedi operative dell’azienda nello Utah ed a Seattle (USA).

Qualtrics viene inglobata nel Cloud Buiness Group di SAP.

SAP-ACQUISISCE-QUALTRICS

L’acquisizione di Qualtrics è una continua conferma che SAP ontinua a mantenere una leadership mondiale nel mercato dei software per le aziende di alto livello.  Innovando ed arrivando prima degli altri, SAP si garantisce il dominio incontrastato nel settore.

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