eBay Protezione Avanzata

eBay Protezione Avanzata

Se ancora non la conoscevate, esiste su eBay una eBay Protezione Avanzata per i venditori professionali.

Spesso si parla che eBay cosi come altri marketplace (vedi Amazon) tutelano esclusivamente gli acquirenti. Si dice che sulle piattaforme e-commerce c’è un abuso di comportamento di acquirenti scorretti.

Bisogna invece conoscere in modo approfondito il regolamento di tali marketplace.

In questo caso raccontiamo la eBay Protezione Avanzata. Di cosa si tratta.

La eBay Protezione Avanzata è una garanzia di tutela nei confronti dei venditori eBay professionali.

In particolare è una protezione avanzata che interviene nei casi di:

• controversia fasulla di “oggetto non conforme alla descrizione”
• controversia con richiesta restituzione con oggetto danneggiato o usato

In particolare eBay aggiunge sul suo portale una sezione apposita per la segnalazione di un acquirente scorretto (vedi QUI)

Questa sezione consente di segnalare gli acquirenti scorretti in maniera facilitata. eBay interverrà nel caso sospendendo o bannando tali utenti per proteggere la community di eBay.

In generale le protezioni ulteriori o avanzate consentiranno al venditore di:

• ricevere un rimborso per l’etichetta di spedizione fino a 7,30€
• rimozione feedback negativo o neutro ingiusto ed eliminazione dei difetti nelle metriche venditore eBay
• possibilità di trattenere fino al 50€ dell’importo di vendita in caso di restituzione di oggetto usato o danneggiato dall’acquirente

Per ottenere questa protezione i venditori eBay devono rientrare nell’ Affidabilità Top. Questi venditori rispettano una serie di opzioni di vendita (recesso a 30 giorni, spedizione rapida ecc.) e si impegnano molto per garantire alti standard di esperienza di acquisto.

eBay quindi li premia con questa ulteriore protezione durante le transazioni.

Tuttavia la eBay Protezione Avanzata può venire persa dal venditore se abusa di questa opzione.

Cioè quando il venditore segnala in modo eccessivo le richieste infondate di oggetto non conforme, al solo scopo di ottenere un risparmio delle tariffe eBay.

Inoltre si può perdere la protezione se si violano alcune regole come quella sul “Dropshipping”. Non si può infatti vendere in dropshipping acquistano successivamente i prodotti prima di spedirli.

I venditori eBay Affidabilità Top ricevono ogni mese un riepilogo della protezione e sullo status venditore.

(fonte)

Innovaformazione, scuola informatica specialistica promuove la vendita sul marketplace eBay e si occupa di consulenza e formazione su eBay.

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INFO: info@innovaformazione.net – tel. 3471012275 (Dario Carrassi)